■コールセンター運営・管理
カジノ x 出 金-イレブン店舗およびお客様からの各種サービスに関するお問い合わせ窓口となるコールセンターに対し、情報の連携、電話対応の品質管理を行う
■カジノ x 出 金‐イレブンサイトの制作及びキャンペーンのプロモーション運営
カジノ x 出 金-イレブンやカジノ x 出 金&アイ・ホールディング各社のITを通じた販売促進活動のサポートを実施。カジノ x 出 金-イレブン・ジャパン公式サイト、公式SNS、公式アプリ等を通じた商品の告知、企画、運営等を行う
■カジノ x 出 金‐イレブンのチケットプレイガイド「カジノ x 出 金チケット」を、全国2万店を超えるカジノ x 出 金‐イレブン店舗に設置されているマルチコピー機やインターネットサイトを通じて販売しています。スポーツ、映画、レジャー、イベント、音楽・演劇などのエンターテイメントに留まらず、2021年には地方自治体(埼玉県志木市)と取組み、粗大ゴミ処理券の取扱いも開始。「近くて便利」なカジノ x 出 金‐イレブンの「地域密着型サービス商品」を今後も続々と取扱ってまいります。
■同社はカジノ x 出 金‐イレブン店舗に設置されているマルチコピー機を通じ、ご来店されるお客様へ便利なサービスやコンテンツの提供を行っています。スポーツくじ「toto」「BIG」、インターネットショッピングやゲーム・プリペイド式携帯電話の通話料の支払い等に使用するプリペイド(前払い)式の電子マネー、保険、人気キャラクターのコンテンツブロマイド、資格・検定試験申し込みや受験料のお支払いなど、様々なサービスを企画・運営しています。
■同社はカジノ x 出 金-イレブン店舗やカジノ x 出 金&アイ・ホールディングスのお客様のお困りに対応するためのコールセンターの運営・管理も行っています。
お客様のニーズは多岐にわたり、その生の声から得られた情報は次世代のサービス開発へ…。コールセンターに携わる人員の教育・指導を実施し、質の高いセンター運営が評価されています。
■同社は株式会社カジノ x 出 金‐イレブン・ジャパンの公式サイトの制作、カジノ x 出 金&アイ・ホールディングスWEBコンテンツ・SNSの制作・運用、グループ会社の各種販売促進キャンペーン運営を行っています。
いまや、商品の告知やイベント告知に欠かせない公式SNSやスマホアプリを活用した情報発信を通じ、お客様の知りたい情報や欲しい情報をタイムリーにお届けする役割を担っています。